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保价五万元的货品受损,运费就要2000多,德邦物流只赔1500元?_德邦物流运费价格表

admin2个月前 (01-12)资讯16

钱江台

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孟先生有几样木雕艺术品要从哈尔滨送到嘉兴桐乡。寄件人选了德邦物流,五件东西打包好后,还特意给货品保了价五万元。可东西寄到后,孟先生发现价值七万的艺术品受损了,找德邦物流赔偿,却遇上了困难。

详细内容请点击以下视频:

反映人 孟先生:

我发现了木雕的破损,非常明显,根本修复不了。

在德邦物流嘉兴桐乡转运场,帮忙记者和孟先生找到了这几件货品。开箱之后,其中一件木雕品的破损清晰可见。孟先生表示,这样的情况他没法签收。

反映人 孟先生:

司机当时给德邦公司打电话,公司说把物品拉回去。我的物品是价值7万多元,保价保了5万元,但是公司一直不和我联系,都是我主动联系他们。他们就给我发了条信息,索赔1500元。我对1500元的赔偿很不认可,因为我运费就两千多了。

孟先生在6月21号从哈尔滨发了5件东西到嘉兴桐乡,当时就怕运送过程中会有损坏,还特意做了5万元保价,保价费300元。现在,保价五万元的货品出了问题,德邦物流只给出1500元的赔偿,孟先生想知道德邦物流是怎么核算出来的。于是,他再次和德邦方面联系,可始终无果。

孟先生说,其余的四件商品现在他还没拆包检查,会不会也有破损,他不清楚。但货品破损的原因以及后续如何定损赔付,德邦物流必须给出一个说法。

记者也查询了2015年新修订的《邮政法》,第四十七条的相关规定是:保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

那么,7万多的物品,运费都要两千多,德邦给出1500元的赔偿,依据又是什么呢?

记者也找到了德邦物流桐乡转运场的李经理——

德邦物流桐乡转运场负责人 李先生:

所有的理赔都是由末端完成的,客户提供相应的材料,我们上传到系统里面,申请理赔。理赔部门会对具体的金额做鉴定,如果最后你们实在对具体的金额不满意的话,你们可以走法律程序。

德邦物流的工作人员表示,他们的理赔流程就是这样。至于货品为什么会损坏,出问题的环节在哪儿,他现在不方便解释。

对此孟先生表示非常气愤。

反映人 孟先生:

我到现在为止也不认可,首先没有任何一个人表达歉意,他这样就是推脱责任。我们老百姓也没有时间去和他打官司,他可以打一年两年,但是我们耗不起。

孟先生表示,他会尽快和德邦物流方面把剩余的货品都一起拆包检查。然后确定损坏的数量以及金额。如果真的协商不成,会考虑走法律途径。

钱江台新媒体工作室原创,视频来源钱江台《范大姐帮忙》栏目。记者:刘晓悦 ,编辑:施乐媛,转载须注明来源钱江都市频道(ZJQJPD)。

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